Verfügbarkeit: iPhone · iPad · Mac · Free. Geprüft für App-Version: 1.0.0.
Ergebnis
Der Hilfebereich verbindet dich mit diesem Handbuch, Funktionswünschen, Support und Diagnoseteilung, ohne unnötige persönliche Daten offenzulegen.
So geht es
- Öffne Einstellungen und scrolle zu Hilfe.
- Öffne Hilfe für Produktanleitungen oder Neuigkeiten für aktuelle Änderungen.
- Nutze Funktionswünsche für eine Produktidee und Support kontaktieren für ein konkretes Problem.
- Teile einen erzeugten Diagnosebericht erst, nachdem du Ziel und Inhalt geprüft hast.
- Nenne eine kurze Reproduktion, erwartetes Ergebnis, tatsächliches Ergebnis, Gerät, Betriebssystem und App-Version.
Gut zu wissen
- Sende niemals Passwörter, App-Store-Belege, API-Schlüssel oder nicht betroffene persönliche Dateien an den Support.
- Ein Screenshot ist am hilfreichsten, wenn er den vollständigen MODE-1090-Status und die betroffene Aktion zeigt.
- Gib bei Konto- oder Abrechnungsproblemen an, ob Anmeldung, Sync, Kauf, Wiederherstellung oder Verwaltung betroffen ist.
Wenn das Ergebnis anders aussieht, öffne Einstellungen > Hilfe und sende den sichtbaren Status zusammen mit Gerät, Betriebssystem und App-Version.