Verfügbarkeit: All platforms · Free. Geprüft für App-Version: 1.0.0.
Ergebnis
Die meisten leeren Radar- oder Ausrichtungsprobleme lassen sich über Status, Berechtigungen, Reichweite und Aktualität eingrenzen, bevor eine Neuinstallation nötig ist.
So geht es
- Lies zuerst den sichtbaren Status: Standortsuche, Laden, Offline, Pausiert und Veraltet brauchen unterschiedliche Lösungen.
- Prüfe die Internetverbindung und erlaube MODE 1090 den genauen Standort.
- Erhöhe vorübergehend die Radarreichweite und nutze die Standortaktion, um den aktuellen Gerätestandort neu zu bestimmen.
- Prüfe für den Sky-Scanner zusätzlich Kamera und Bewegung, entferne dich von magnetischen Störquellen und kalibriere den Kompass.
- Starte die App erst neu, nachdem du Datenalter und eine mögliche vorübergehende Störung der Live-Quelle geprüft hast.
Gut zu wissen
- Ein leerer lokaler Himmel kann korrekt sein, wenn keine unterstützten Live-Spuren in der gewählten Reichweite liegen.
- Aktiviere bei der Diagnose eines echten Live-Problems keine Simulator-Demodaten.
- Bleibt das Problem bestehen, nenne in der Support-Anfrage Gerät, Betriebssystem, App-Version, sichtbaren Status und ungefähre Uhrzeit.
Wenn das Ergebnis anders aussieht, öffne Einstellungen > Hilfe und sende den sichtbaren Status zusammen mit Gerät, Betriebssystem und App-Version.